Статьи

Что делать если в тени диал мне прислали не весь товар

Опубликовано: 20.08.2017

Я несколько раз вполне успешно пользовалась сайтом Aliexpress. Увидев здесь хорошие отзывы на незнакомый мне [ссылка], я решила сделать первый заказ.

Меня сразу насторожило, что заказы на небольшие суммы отправляются без возможности отслеживания, и в случае проблем с доставкой нельзя вернуть деньги. Я все же решила рискнуть, сделала  заказ на 12 долларов.

Заказ был сделан 07.10.2014, спустя несколько дней мне на e-mail пришло уведомление об отгрузке. Уже март, никакой посылки нет и в помине. Я обратилась в службу поддержки с просьбой проверить, вернулась ли к ним эта посылка обратно. Также я попросила вернуть деньги или отправить этот заказ повторно.

Dear ....,

This is the representative of TinyDeal Customer Service. I am happy to assist you further.Given the fact that the initial contact you made is out of date , the postal authority will not entertain any claims nor accept liability for compensation for this untimely request, and any consequence arises from this shall be borne by the recipient. (For details, please check this FAQ: http://help.tinydeal.com/faq/detail/499)

Please get back to us the next time you do not receive your order within the given timeframe (35 business days).

We truly appreciate your understanding as well as continued patronage. If any other question, please reply the email directly, so that we can solve your problem in time.

Thanks very much and best regards.

Truely yoursTinyDeal After-sale Support

Обратите внимание, что в подписи нет имени конкретного сотрудника, как обычно принято в серьезных компаниях.

Ниже текст письма с подтверждением об отгрузке, где они писали, что нужно к ним обратиться по истечении 6 недель, если товар не пришел. Про максимум 35 дней ни единого слова!

Dear ...., 

Thanks for your purchase. We have dispatched the following item 5990041526780001......6 to you on 2014/10/13.Package details:................ Shipping Address: ......................,Russia

As it is international shipping, it is a long distance. Generally it takes about 15-30 business days for delivery depending on your location by Air Mail. (Express Shipping Method is faster delivery than Air mail. It takes about 7-15 working days.) Most packages will be delivered in 2-3 weeks, while some may take up to 4 -6 weeks. While carrier transit time and customs clearance time are beyond our control, please email us if your package is not delivered after 6 weeks so we can contact post office to trace it for you. 

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ТОВАРЫ БЕЗ ОТСЛЕЖИВАНИЯ ПОСЫЛКИ, ДЕНЬГИ НИКТО НЕ ВЕРНЕТ, ХОТЯ НЕ ФАКТ, ЧТО ПОСЫЛКА ВООБЩЕ БЫЛА ОТПРАВЛЕНА.

СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА ДАЖЕ НА ПЫТАЕТСЯ ПОМОЧЬ, НА САЙТЕ НЕТ ДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ О СРОКАХ ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ДОСТАВКИ.

Новости

Специальные объективы на смартфон

Я просто обожаю делать снимки, но не всегда под рукой есть фотоаппарат, да и носить его всегда с собой неудобно. На телефоне у меня хорошее качество камеры, но не хватает какой-то изюминки получившимся

Выбрать стиральную машину
Техника для стирки вещей сложна. Но если разобраться в каждом ее параметре, то выбор становится намного проще. В настоящее время люди привыкли пользоваться именно машиной автоматом, о чем свидетельствуют

Солнечные коллекторы
Современный человек ощущает себя крайне не комфортно без ставших привычными и обязательными бытовыми удобствами. Одно из них - горячая вода. Нам стал необходим ежедневный душ, мы привыкли, что для того,

Стенды для детского сада и школы
Детское учреждение без информационных и методических стендов представляется с трудом. Агитстенды, фотостенды, рекламные и обучающие щиты выразительно украшают стены детских садов, школ, поликлиник, санаториев,

Магнитики на холодильник
Как известно первые бытовые холодильники появились в 30х годах прошлого столетия и очень скоро этот незаменимый теперь бытовой прибор прочно завоевал свое место на кухне. Однако дизайн холодильников оставлял

GPS навигаторы
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 Texet TN-705 Texet TN-705 - новый ультрастильный навигатор на процессоре SIRF Atlas-IV с частотой 500 МГц с большим 5 дюймовым экраном! Модель обладает широкой функциональностью

Установка вытяжки на кухне своими руками
Для обеспечения на кухне чистого воздуха без паров готовящейся еды и различных запахов необходимо устанавливать вытяжки. Однако сразу же встаёт выбор конкретной конструкции, которая бы гармонично смогла

Женская обувь осень-зима 2018-2019: фото с модных показов
Выбирая обновки к очередному сезону, настоящие модницы обязательно просматривают показы именитых дизайнеров. Трендовой должна быть не только одежда, но и обувь – тогда ваш образ будет идеальным. Какие

Женские лосины и брюки купить в интернет магазине
Теплые домашние брюки на завязках. Ткань: футер с лайкрой. Молодежные брюки с карманами. Материал: Футер. Состав: 72% хлопок, 20% полиэстер, 8% лайкра Прямые брюки в горох.Длина брюк по

Коврики для йоги nasha
Как выбрать коврик для йоги? Этим вопросом задаются не только новички, но и более опытные практикующие. Обилие предложений на рынке сегодня позволяет купить коврик на любой вкус, цвет и бюджет на сайте

rss