Статьи

Что делать если в тени диал мне прислали не весь товар

Опубликовано: 20.08.2017

Я несколько раз вполне успешно пользовалась сайтом Aliexpress. Увидев здесь хорошие отзывы на незнакомый мне [ссылка], я решила сделать первый заказ.

Меня сразу насторожило, что заказы на небольшие суммы отправляются без возможности отслеживания, и в случае проблем с доставкой нельзя вернуть деньги. Я все же решила рискнуть, сделала  заказ на 12 долларов.

Заказ был сделан 07.10.2014, спустя несколько дней мне на e-mail пришло уведомление об отгрузке. Уже март, никакой посылки нет и в помине. Я обратилась в службу поддержки с просьбой проверить, вернулась ли к ним эта посылка обратно. Также я попросила вернуть деньги или отправить этот заказ повторно.

Dear ....,

This is the representative of TinyDeal Customer Service. I am happy to assist you further.Given the fact that the initial contact you made is out of date , the postal authority will not entertain any claims nor accept liability for compensation for this untimely request, and any consequence arises from this shall be borne by the recipient. (For details, please check this FAQ: http://help.tinydeal.com/faq/detail/499)

Please get back to us the next time you do not receive your order within the given timeframe (35 business days).

We truly appreciate your understanding as well as continued patronage. If any other question, please reply the email directly, so that we can solve your problem in time.

Thanks very much and best regards.

Truely yoursTinyDeal After-sale Support

Обратите внимание, что в подписи нет имени конкретного сотрудника, как обычно принято в серьезных компаниях.

Ниже текст письма с подтверждением об отгрузке, где они писали, что нужно к ним обратиться по истечении 6 недель, если товар не пришел. Про максимум 35 дней ни единого слова!

Dear ...., 

Thanks for your purchase. We have dispatched the following item 5990041526780001......6 to you on 2014/10/13.Package details:................ Shipping Address: ......................,Russia

As it is international shipping, it is a long distance. Generally it takes about 15-30 business days for delivery depending on your location by Air Mail. (Express Shipping Method is faster delivery than Air mail. It takes about 7-15 working days.) Most packages will be delivered in 2-3 weeks, while some may take up to 4 -6 weeks. While carrier transit time and customs clearance time are beyond our control, please email us if your package is not delivered after 6 weeks so we can contact post office to trace it for you. 

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ТОВАРЫ БЕЗ ОТСЛЕЖИВАНИЯ ПОСЫЛКИ, ДЕНЬГИ НИКТО НЕ ВЕРНЕТ, ХОТЯ НЕ ФАКТ, ЧТО ПОСЫЛКА ВООБЩЕ БЫЛА ОТПРАВЛЕНА.

СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА ДАЖЕ НА ПЫТАЕТСЯ ПОМОЧЬ, НА САЙТЕ НЕТ ДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ О СРОКАХ ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ДОСТАВКИ.

Новости

Специальные объективы на смартфон

Я просто обожаю делать снимки, но не всегда под рукой есть фотоаппарат, да и носить его всегда с собой неудобно. На телефоне у меня хорошее качество камеры, но не хватает какой-то изюминки получившимся

Где купить гель для наращивания ногтей
Как всем прекрасно известно, каждая женщина всегда стремится быть красивой и привлекательной. И в этом плане "индустрия красоты" добилась просто потрясающих успехов, причем практически во всех направлениях.

Доставка обедов в офис в Киеве
Рабочий день современного офисного служащего напряжен и очень труден. Хотя обеденные перерывы есть в любом распорядке, но если рядом нет хорошего и дешевого кафе или ресторана, то люди предпочтут питаться

Центр эстетической хирургии и косметологии
ФГУП " Институт пластической хирургии и косметологии" традиционно в течение многих десятилетий занимается вопросами разработки, усовершенствования и клинической апробации новых лечебно-профилактических

Интернет Магазин Часов UA
О том, как правильно выбирать наручные часы, сказано уже очень много. Но все же можно дать еще несколько простых и несложных советов, которые гарантируют удовольствие от покупки. Как известно, современные

Пиво ipa
Термин «крафтовое пиво» пришел в русский язык из США. Где под ним подразумевалось пиво, сваренное в небольших пивоварнях по авторской рецептуре. Слово «Craft» можно перевести как «ремесленное». Такое

Де купувати меблі
На сучасному вітчизняному ринку представлено широке розмаїття меблів, як для будинку, так і для офісу чи інших потреб. За допомогою таких виробів можна обставити практично будь-яке приміщення, оформлене

Доставка суши одесса круглосуточно
Решив начать новый бизнес и рассматривая приемлемые варианты, можно обратить внимание на организацию доставки блюд японской кухни, ведь последние годы японская культура получила большую популярность,

Доставка здорового питания в киеве
Пища должна готовиться с любовью. Верующим во время приготовления пищи следует чувствовать, что они готовят для Бога. Пищу надо готовить в добром расположении духа с приятным умонастроением – тогда пища

Психолог
«Результат работы крутого специалиста виден со стороны очень измеримо и наглядно» В настоящее время очень распространено заблуждение, поддерживаемое большинством печатных изданий. Суть заблуждения в

rss