Статьи

Что делать если в тени диал мне прислали не весь товар

Опубликовано: 20.08.2017

Я несколько раз вполне успешно пользовалась сайтом Aliexpress. Увидев здесь хорошие отзывы на незнакомый мне [ссылка], я решила сделать первый заказ.

Меня сразу насторожило, что заказы на небольшие суммы отправляются без возможности отслеживания, и в случае проблем с доставкой нельзя вернуть деньги. Я все же решила рискнуть, сделала  заказ на 12 долларов.

Заказ был сделан 07.10.2014, спустя несколько дней мне на e-mail пришло уведомление об отгрузке. Уже март, никакой посылки нет и в помине. Я обратилась в службу поддержки с просьбой проверить, вернулась ли к ним эта посылка обратно. Также я попросила вернуть деньги или отправить этот заказ повторно.

Dear ....,

This is the representative of TinyDeal Customer Service. I am happy to assist you further.Given the fact that the initial contact you made is out of date , the postal authority will not entertain any claims nor accept liability for compensation for this untimely request, and any consequence arises from this shall be borne by the recipient. (For details, please check this FAQ: http://help.tinydeal.com/faq/detail/499)

Please get back to us the next time you do not receive your order within the given timeframe (35 business days).

We truly appreciate your understanding as well as continued patronage. If any other question, please reply the email directly, so that we can solve your problem in time.

Thanks very much and best regards.

Truely yoursTinyDeal After-sale Support

Обратите внимание, что в подписи нет имени конкретного сотрудника, как обычно принято в серьезных компаниях.

Ниже текст письма с подтверждением об отгрузке, где они писали, что нужно к ним обратиться по истечении 6 недель, если товар не пришел. Про максимум 35 дней ни единого слова!

Dear ...., 

Thanks for your purchase. We have dispatched the following item 5990041526780001......6 to you on 2014/10/13.Package details:................ Shipping Address: ......................,Russia

As it is international shipping, it is a long distance. Generally it takes about 15-30 business days for delivery depending on your location by Air Mail. (Express Shipping Method is faster delivery than Air mail. It takes about 7-15 working days.) Most packages will be delivered in 2-3 weeks, while some may take up to 4 -6 weeks. While carrier transit time and customs clearance time are beyond our control, please email us if your package is not delivered after 6 weeks so we can contact post office to trace it for you. 

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ТОВАРЫ БЕЗ ОТСЛЕЖИВАНИЯ ПОСЫЛКИ, ДЕНЬГИ НИКТО НЕ ВЕРНЕТ, ХОТЯ НЕ ФАКТ, ЧТО ПОСЫЛКА ВООБЩЕ БЫЛА ОТПРАВЛЕНА.

СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА ДАЖЕ НА ПЫТАЕТСЯ ПОМОЧЬ, НА САЙТЕ НЕТ ДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ О СРОКАХ ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ДОСТАВКИ.

Новости

Специальные объективы на смартфон

Я просто обожаю делать снимки, но не всегда под рукой есть фотоаппарат, да и носить его всегда с собой неудобно. На телефоне у меня хорошее качество камеры, но не хватает какой-то изюминки получившимся

Дорожные чемоданы
Напомним, что в первой части статьи мы поговорили о том, из каких материалов может быть изготовлен чемодан, какого он может быть объема и конструкции, сколько может быть у саквояжа колес. Теперь же обсудим

Почему дети жадничают
Ребенок отнимает в песочнице ведерко у незнакомого малыша с криками «Моё!». На просьбу мамы дать мальчику тоже поиграть, заходится в плаче: «Моё!». Родители начинают паниковать . Жадина растет. Как же

Где недорого купить брендовые часы
Несмотря на то, что практически все наши современники пользуются разнообразными электронными мобильными устройствами, в которые встроены хронометры, мода на наручные часы возвращается. При этом, современный

Чемодан на колесах на bagboom
Ни для кого не секрет, что в наше время человек очень и очень мобилен. Мы передвигаемся по разным городам, по разным странам и так далее. Мы путешествуем, мы ездим по делам. И здесь стоит отметить, что

Комплект постельного белья
Комплект постельного белья — это универсальная вещь, которая подойдет в качестве подарка практически на любой праздник. Его никогда не бывает много — в каждом доме обязательно должно быть

Ремонт и поставки холодильного оборудования
В условиях стремительного развития сельского хозяйства все больше потребности возникает в производстве и эксплуатации холодильного оборудования, задачи этого направления успешно решают некоторые фирмы

Пигменты для перманентного макияжа и татуажа
Несмотря на то, что перманентный макияж уже не новинка, и сказано о нем уже было немало, но интерес к нему прекрасной половины человечества не угасает. Мы расскажем о нем более подробно, чтобы развеять

Составники для одежды от СВ-ПРИНТ
Наш мир стремительно меняется и предоставляет все новые и новые, еще более привлекательные возможности, открывая невиданные до селе перспективы и бесконечно широко раздвигая горизонты. Но, в тоже время,

Купить страховку онлайн
Серия и номер водительского удостоверения пишутся слитно, пробелы недопустимы. Заполняем дополнительные данные о транспортном средстве. На данном этапе потребуется ввести в систему следующие данные:

rss