Статьи

Что делать если мне продали заведомо некачественный товар

Опубликовано: 20.08.2017

Гражданско-правовые взаимоотношения между «Продавцом»  и «Покупателем» по  факту продажи товара ненадлежащего качества регламентируются: статьей 503 Гражданского Кодекса РФ, статьей 18 Закона РФ от 07 февраля 1992г  № 2300-1 «О защите прав  потребителей» (далее - Закон), пунктами 27 и 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января1998г. № 55.

В соответствии с данными правовыми нормами покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца в случае продажи ему товара ненадлежащего качества:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение потребителем или  третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки ( модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим     перерасчетом покупной цены;

- отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Потребитель вправе предъявить вышеназванные требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В отношении технически сложного товара (Перечень технически сложных товаров к данной статье  утвержден постановлением  Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011г. №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных Законом о защите прав потребителей (ст. 20 Закона) сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный  предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у  потребителя и в  случае необходимости провести проверку  качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

 В случае спора о причинах возникновения недостатков товара  продавец обязан провести экспертизу товара  за  свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой  экспертизы  в  судебном  порядке. 

В  соответствии с п. 2 ст. 17 Закона № 2300-1 Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика.

  При этом, в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона № 2300-1 и п.п. 4, 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав (в случае, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей).

Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона № 2300-1 потребитель при наличии вины ответчика за нарушение его прав вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Новости

Специальные объективы на смартфон

Я просто обожаю делать снимки, но не всегда под рукой есть фотоаппарат, да и носить его всегда с собой неудобно. На телефоне у меня хорошее качество камеры, но не хватает какой-то изюминки получившимся

Лечение деформации стопы
Варусная деформация Тейлора – искривление пятого пальца стопы. Патология встречается реже, чем вальгусное отклонение. При ношении узкой или неудобной обуви, нефизиологичном положении ступни происходит

Лор для ребенка
1) Родителям следует заранее узнать, как не следовало бы называть ребенка, рожденного в данный день или месяц. Существуют неудачные дни для свершения некоторых дел. Точно так же существуют «черные» дни

Детский аллерголог иммунолог
У  нас мамы часто связывают младенческую пищевую аллергию с  понятием « диатез» . Корректно  ли это? Диагноза « диатез» не  существует. То, что раньше наши

Анонимное лечение алкоголизма
В наше время алкогольная зависимость стала эпидемией, которая стремительно распространяющаяся по России с  невероятной скоростью. Непреодолимая тяга к  спиртному чревата большими проблемами: как физическими

Где заказать перевод
На нашей планете существует очень много государств, в которых живут люди, говорящие на своем родном языке. И языков этих существует в мире весьма большое количество. Однако в большинстве случаев языковые

Buket-express.ua
Во все времена, в любом обществе цветы были неким символом, с помощью которого люди выражали свои чувства друг к другу. Сегодня в вопросах продажи цветов, в том числе и с доставкой адресату, заняты многие

Проктолог
Люди в наше время не отличаются особенно крепким здоровьем и у них нередко встречаются различные заболевания, в том числе и болезни заднего прохода. Но тут нужно иметь в виду, что ранее выявление таких

Уролог или андролог
Всех нас на жизненном пути подстерегает множество неприятностей, в том числе и заболеваний различных органов и систем организма. Нередко требуется лечение мочеполовой системы как мужчинам, так и женщинам.

Удаление геморроидального узла
Не секрет, что жителей Екатеринбурга подстерегает множество неприятностей, в том числе и заболеваний различных органов и систем организма. Нередко требуется лечение проблем заднего прохода, в частности.

rss