Статьи

Обман с ценниками. Магазина "Охапка" Товар, которого нет в природе!

Опубликовано: 21.08.2017

видео Обман с ценниками. Магазина

Как вернуть товар в интернет магазин

мной был(а) заказан(а) __________________ стоимостью ________________ рублей __ копеек.


Обман с ценниками. Магазина "Охапка" Товар, которого нет в природе!

                                           (указать товар)

Оплатив _________________________ , я свои обязанности по договору выполнил(а).

В соответствии с п. 8 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 (далее – Правила), продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.


ФЗ ОЗПП N 2300, статья 12 Ответственность изготовителя, исполнителя, продавца, за ненадлежащую инфор

Продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме информацию, содержащуюся в п.п. 9, 21, 32 Правил[1].

Однако Вы не предоставили своевременную и достоверную информацию о __________, что

                                                                                                                                   (указать нужное)

привело к возникновению недостатка в товаре (или не позволяет мне воспользоваться товаром, или иное), а именно: ________________.

                          (указать нужное)

Согласно п. 2 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п. п. 1-4 ст.18 Закона РФ[2], за недостатки возникшие вследствие отсутствия такой информации.

На основании изложенного, в связи с проявлением недостатка в товаре (или невозможностью использования его по назначению) вследствие неполучения надлежащей информации и в соответствии с Законом РФ и Правилами продажи товаров дистанционным способом требую: _________________________________________.

                       (указать одно из требований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ)

В случае  отклонения  моей  претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, буду требовать компенсации причиненного мне морального вреда, а также возмещения неустойки (основание:  ст. ст. 15, 23 Закона РФ).

Предлагаю спор решить в досудебном  порядке.

Претензию прошу рассмотреть в течение 10 дней с момента получения и сообщить о результатах в письменной форме.

 

 

Дата_________________                                                   Подпись_________________ 

[1] наименование технического регламента; сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг); цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг); правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды. Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; режим работы продавца; максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу; предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

 

[2] В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ, потребитель вправе:

-   потребовать замены на товар этой же марки (этих же моделей и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-   потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного  устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом 

- отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Срок удовлетворения требования о безвозмездное устранение недостатков – не может превышать 45 дней; о замене на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) – 7 дней, при необходимости проведения дополнительной проверки качества – 20 дней, по причине отсутствия аналогичного товара месяц; о возврате уплаченной за товар суммы – 10 дней.

 

 

Новости

Специальные объективы на смартфон

Я просто обожаю делать снимки, но не всегда под рукой есть фотоаппарат, да и носить его всегда с собой неудобно. На телефоне у меня хорошее качество камеры, но не хватает какой-то изюминки получившимся

Panasonic открывает в России первый «умный» концепт-стор
Panasonic открывает в России первый «умный» концепт-стор Концепт-стор Panasonic открылся на легендарной «Горбушке» (ТЦ «Горбушкин двор»), которая уже более четверти века прочно ассоциируется у москвичей

БОЙЛЕР ARTI WHV SLIM DRY 50L/2
БОЙЛЕР ARTI WHV SLIM DRY 50L/2 Горячая вода в нашем жилище является составной частью того комфорта, который должен максимально наполнить нашу жизнь в быту. Абсолютное большинство населения Украины считает,

Электрический садовый измельчитель Viking GE 140 L (60130111116)
Акция! При покупке садового измельчителя Viking GE 140 L в период с 01.03.2016 по 15.04.2016 Вы получаете скидку 10%!   Viking GE 140 L - это новый электрический садовый измельчитель, который перерабатывают

Брендовые кроссовки — забота об удобстве и комфорте ваших ног
Спортивная обувь, которая приобрела всеобщую любовь Самая востребованная, обожаемая многими поколениями, красивая и невероятно удобная обувь — это, вне всяких споров и сомнений, кроссовки, уже много лет

Лаки VINYLUX от CND!!!
Американская корпорация CND торжественно объявляет об инновации от CND, предназначенной изменить представление о классическом покрытии! Недельные супер-лаки VINYLUX™  не только экономят время, но

Как летом сохраняют шерстяные вещи?
Современные хозяйки, как когда-то и их бабушки на лето убирают шерстяные вещи, организуя их хранение. Генеральную уборку хозяйки традиционно намечают на весну, много времени и сил у них отнимает ревизия

Домашний кабинет: и шахматы, и кондиционер
У большинства людей домашний кабинет ассоциируется со своеобразным центром дома, закрытой от чужого взгляда территорией. Это, безусловно, территория главы дома и обычно мы составляем свое мнение о характере

Где недорого купить брендовые часы
Несмотря на то, что практически все наши современники пользуются разнообразными электронными мобильными устройствами, в которые встроены хронометры, мода на наручные часы возвращается. При этом, современный

Google рейтинг
Современные предприниматели, да и простые граждане, прекрасно осведомлены, что глобальная информационная сеть в наше время является наиболее эффективной площадкой для реализации товар, продажи услуг,

rss